作者: 劉曠   

隨著ChatGPT火熱出圈，AI大模型便成為了各行各業(yè)必爭(zhēng)的高地。“BAT”等互聯(lián)網(wǎng)大廠、華為、小米等通訊巨頭，以及一些垂直AI公司，都開(kāi)始在大模型市場(chǎng)積極布局。眾所周知，發(fā)展大模型的關(guān)鍵在于應(yīng)用場(chǎng)景的落地，因此作為大模型應(yīng)用的重要領(lǐng)域，家電行業(yè)也開(kāi)始加快了與大模型融合的步伐。

目前來(lái)看，大模型的浪潮正逐漸向家電和消費(fèi)電子終端蔓延。對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，智能家居一直以來(lái)就是行業(yè)發(fā)展的重要方向，因此，AI大模型之火燒到智能家居領(lǐng)域也是順理成章。在此背景下，國(guó)內(nèi)眾多家電廠商，便也開(kāi)始借著ChatGPT的東風(fēng)，推出了自己的大模型產(chǎn)品。

巧借大模型東風(fēng)

智能家居這一熱點(diǎn)話題往往能吸引很多人的關(guān)注，而大模型爆火，則讓智能家居廠商將目光瞄向了新技術(shù)，智能家居大模型自然也就成為了整個(gè)行業(yè)的看點(diǎn)。如今，智能家居正在成為人們?nèi)粘Ｉ钪性絹?lái)越重要的一部分，而大模型技術(shù)的快速發(fā)展則為智能家居帶來(lái)了更多的可能性。各智能家居廠商之所以在大模型領(lǐng)域大有所為，其中的原因自是不言而喻。

首先，大模型能給智能家居帶來(lái)技術(shù)創(chuàng)新，能助其更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。如今，用戶對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求日益多樣化和個(gè)性化，而AI大模型在多輪語(yǔ)言分析與邏輯推演方面的能力，恰好擊中了當(dāng)下智能家居不夠智能的痛點(diǎn)。利用大模型，智能家居可以實(shí)現(xiàn)更自然、更智能的控制方式；而基于大模型的智能推薦算法，智能家居系統(tǒng)也能通過(guò)分析用戶的需求和環(huán)境數(shù)據(jù)，自動(dòng)做出最佳的決策和行動(dòng)，從而有效幫助人們提高生活的效率和便利。

其次，大模型能給智能家居提供情感交互，有利于提升用戶的使用體驗(yàn)。傳統(tǒng)智能家居系統(tǒng)往往依賴于預(yù)先編程的規(guī)則和命令，限制了用戶與系統(tǒng)的交互方式。有了大模型，不僅可以通過(guò)自然語(yǔ)言能力，更好地理解用戶的指令和需求，從而提供更個(gè)性化、智能化的服務(wù)；還可以通過(guò)分析每個(gè)用戶的交互數(shù)據(jù)和偏好信息，為其提供定制化的服務(wù)和建議。顯然，大模型技術(shù)的引入在提高了用戶生活品質(zhì)的同時(shí)，也增強(qiáng)了用戶對(duì)智能家居的依賴和滿意度。

最后，大模型能為智能家居提供安全保障，有助于充分保護(hù)用戶的隱私。智能家居的普及讓保護(hù)個(gè)人隱私變得越來(lái)越重要，盡管大模型需要大量的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練，但同樣可以通過(guò)智能助手分析用戶對(duì)智能家居下達(dá)的指令，并識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)；另外，大模型還能通過(guò)匿名和加密等手段來(lái)保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，確保用戶的個(gè)人信息不會(huì)被濫用或泄露。此外，智能家居系統(tǒng)在大模型的幫助下也可以通過(guò)用戶授權(quán)的方式收集和使用個(gè)人信息，以便讓用戶隱私得到充分保護(hù)。

美的集團(tuán)“蓄力”

AI大模型在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用具備廣闊的前景和無(wú)限的可能，因此，美的集團(tuán)一直在探索將其融入自身業(yè)務(wù)中。據(jù)了解，美的在去年發(fā)布了面向智能家居領(lǐng)域的“美言大模型”，以提升智能家電的用戶交互和自主決策水平。毋庸置疑，在大模型的賦能下，智能家居將會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。而針對(duì)時(shí)興的大模型技術(shù)，美的能夠雄心勃勃地投入其中，必然少不了往日的深厚積淀。

一來(lái)，美的一直在加大研發(fā)的投入，有助于進(jìn)一步提升其大模型的智能化水平。美的始終保持著對(duì)于科技研發(fā)和科技人才的高投入。過(guò)去5年，美的投入研發(fā)資金超500億元，其中，2022年研發(fā)投入超120億元，2023年預(yù)計(jì)超130億元。截至目前，美的在全球10余個(gè)國(guó)家擁有31個(gè)研發(fā)中心和40個(gè)主要生產(chǎn)基地。并且，美的還通過(guò)“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，建立了全球研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，研發(fā)人員超 20000 人，其中博士達(dá)700人，這都是其大模型落地的重要助力。

二來(lái)，美的積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能為其大模型的推出提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。美的深耕家居領(lǐng)域多年，不僅在AIoT、機(jī)器人上有一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，其對(duì)于家居市場(chǎng)用戶需求以及場(chǎng)景的理解也都非常深刻。比如，美的在人感科技方面積累了人工智能視覺(jué)感知技術(shù)、人工智能聲音識(shí)別技術(shù)、氣味傳感器（電子鼻）技術(shù)、非接觸溫感技術(shù)、毫米波雷達(dá)睡眠監(jiān)測(cè)技術(shù)、味覺(jué)傳感器（電子舌）技術(shù)等，這都能推動(dòng)其大模型成功落地與應(yīng)用。

三來(lái)，美的具有較高的品牌知名度，能為其大模型的落地打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。作為國(guó)內(nèi)知名家電品牌，美的具有較高的品牌知名度和市場(chǎng)影響力。而借助了大模型技術(shù)之后，美的的智能家居產(chǎn)品就可以根據(jù)用戶的偏好和習(xí)慣為其提供更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)，能更好地滿足用戶的深層次需求。大模型技術(shù)的引入為其智能家居產(chǎn)品帶來(lái)了更多的創(chuàng)新和可能性，也能進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

海爾智家“疾行”

大模型技術(shù)能為智能家居帶來(lái)更加智能化、個(gè)性化和人性化的交互體驗(yàn)，因此，一直以來(lái)，海爾對(duì)家電智能化的升級(jí)改造都極為向往。早在美的集團(tuán)宣布上線“美言大模型”之前，海爾智家就已經(jīng)在這一領(lǐng)域深度布局，升級(jí)發(fā)布了智慧家庭領(lǐng)域首個(gè)垂域模型海爾智家大腦HomeGPT。而在填補(bǔ)行業(yè)空白上，海爾身先士卒的底氣則源于其不俗的實(shí)力。

一是，海爾有著先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使其具備了大模型研發(fā)的基因和實(shí)力。海爾一直致力于技術(shù)創(chuàng)新，憑借其強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)實(shí)力，海爾在智能家居領(lǐng)域擁有了領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并讓其引領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了大模型落地智慧家庭。標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域，海爾率先聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院，牽頭制定了國(guó)內(nèi)首個(gè)家居大模型標(biāo)準(zhǔn)；成果認(rèn)證上，海爾智家大腦HomeGPT獲得大模型標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證最高等級(jí)的“4+級(jí)”評(píng)價(jià)，是首個(gè)獲權(quán)威評(píng)估的智慧家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)模型。

二是，海爾有著豐富的用戶積淀，能夠給其大模型提供海量數(shù)據(jù)資源。作為智能家居行業(yè)的頭部玩家，海爾已服務(wù)于全球10億+用戶家庭，擁有1.3億+網(wǎng)器數(shù)，在海爾智家大腦平臺(tái)，積累了豐富的家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和海量的用戶數(shù)據(jù)資源。這些融合積淀的家庭數(shù)據(jù)形成了海爾智家大腦HomeGPT，目前，該模型進(jìn)行了億級(jí)的家庭領(lǐng)域知識(shí)增強(qiáng)訓(xùn)練，已經(jīng)在線自學(xué)習(xí)2萬(wàn)份說(shuō)明書(shū)，掌握了海量家電知識(shí)。

三是，海爾有著廣泛的產(chǎn)品線，讓其大模型的落地?fù)碛辛俗畋憬莸膱?chǎng)景。眾所周知，海爾的智能家居產(chǎn)品線十分豐富，涵蓋智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)、智能冰箱等多個(gè)品類，覆蓋衣食住娛康全場(chǎng)景。有著更多生活專業(yè)領(lǐng)域的場(chǎng)景，海爾智家HomeGPT大模型也將極大提升人工智能在家庭場(chǎng)景中的自然理解和交互能力，更精準(zhǔn)地理解用戶需求，為用戶提供更自然的交互體驗(yàn)。也正是源于對(duì)智慧家庭生活的深入探索，海爾才如此迅速地建立起了大模型。

智能家居大模型開(kāi)花未結(jié)果

無(wú)論是從未來(lái)科技趨勢(shì)，還是家電企業(yè)發(fā)展來(lái)看，AI大模型都是未來(lái)一段時(shí)間的主旋律。況且目前，AI大模型在智能家居領(lǐng)域落地與應(yīng)用的速度正在不斷加快。只不過(guò)，雖然大模型在主力家電企業(yè)中呈現(xiàn)遍地開(kāi)花之勢(shì)，但智能家居大模型現(xiàn)階段仍然不夠成熟，還面臨著多重挑戰(zhàn)。

一方面，智能家居市場(chǎng)滲透率低，大模型能對(duì)用戶產(chǎn)生多大吸引力還有待市場(chǎng)驗(yàn)證。家電智能化是必然趨勢(shì)，但從目前的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，消費(fèi)者似乎比較缺乏對(duì)智能家居的理解和接受，對(duì)智能家電產(chǎn)品的熱情沒(méi)有預(yù)期高。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下中國(guó)智能家居滲透率僅為13%。而目前，大模型的加入主要是為了提升家電產(chǎn)品的語(yǔ)音交互能力，這對(duì)家電根本性能的改變比較有限，因此，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)大模型能夠產(chǎn)生多大吸引力尚且不得而知。

另一方面，大模型需要龐大的算力來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練和推理，智能家居大模型想要成功落地還需要時(shí)間。智能家居系統(tǒng)需要具備較高的實(shí)時(shí)性和響應(yīng)速度，以滿足用戶對(duì)于快速響應(yīng)的需求。而智能家居越是智能化、人性化，就意味著大模型的計(jì)算量就越大，換句話說(shuō)，大模型技術(shù)的部署和維護(hù)成本也就較高，就需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，這對(duì)于任何一家布局智能家居大模型的廠商而言，都不是一件容易的事。

除此之外，智能家居行業(yè)割據(jù)現(xiàn)象嚴(yán)重，這同樣給智能家居大模型的落地帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)。就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，智能家電市場(chǎng)仍處于開(kāi)拓階段，行業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)仍以智能單品為主，不同廠商之間的產(chǎn)品往往存在兼容性和互操作性問(wèn)題，行業(yè)割據(jù)現(xiàn)象相對(duì)嚴(yán)重，場(chǎng)景智能化程度難以提高。而如果壁壘問(wèn)題得不到有效解決，那么無(wú)論大模型對(duì)家電的智能化改造有多出眾，也還是無(wú)法真正讓用戶的智能生活得到全方位提升。

總而言之，大模型要真正落地端側(cè)仍然有很長(zhǎng)的路要走，但不可否認(rèn)，大模型確實(shí)為提高智能家居產(chǎn)品的智能化水平提供了新的范式和思路。隨著大模型技術(shù)讓智能家居與用戶越走越近，未來(lái)，智能家居將會(huì)在人們的日常生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。只是目前來(lái)看，無(wú)論是海爾還是美的，想要深入探索智慧家庭，真正做到用科技改變生活，還需要做出萬(wàn)全準(zhǔn)備。

劉曠

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