作者: 孟永輝   

璩靜事件，最終以璩靜的離職告一段落。

然而，有關這樣一個事件所帶來的影響，卻依然還在持續。

如果一定要找到在這樣一個事件當中受到影響最大的一方的話，百度，或許是最不可被忽視的那一個。

從某種意義上來講，人們對于璩靜的口誅筆伐，更多地并不僅僅只是對于她本人，而是更多地對她背后所服務的公司——百度。

無論是對于百度公關all in短視頻的質疑，還是百度對于以往某些危機的處理方式的非議，無一不是這樣一種現象的直接體現。

縱然百度進行了一系列的危機公關，縱然百度試圖以對于優秀員工的獎勵來撇清與璩靜的關系，但是，這一事件對于百度的影響，卻是真實地發生了。

百度港股當天下跌2.17%，市值蒸發超60億港元。雖然無法證明這一事件與璩靜事件有關，但是，這或許從另外一個側面反映出市場對于這一事件的真實反映。

當璩靜事件告一段落的大背景下，我們再去復盤整個事件，以及這樣一個事件背后為我們投射出來的訊息，或許可以讓我們有一個更加真實且全面的認識。

璩靜事件，背刺百度。

從表面上看，它折射出來的是，一場公關一號位所引發的公關危機，實際上，它更多地為我們傳遞出來的是，整個行業正在發生著的深刻變化。

一

事情的導火索，其實是從璩靜作為百度的公關一號位，要求全員all in 短視頻開始的。

據悉，璩靜上月要求公關部全體成員進行個人短視頻策劃與制作，且內容要與百度相關。

這項要求將與年度考核直接掛鉤，如果不做就「換個地方待」。

不得不說，璩靜的這樣一個發心是好的。

單單從流量的角度來看，現在整個流量的重心，的確已經從圖文為代表的傳統傳播方式轉移到了以短視頻、直播為代表的新型傳播方式上面來。

無論是以抖音、快手為代表的短視頻平臺的崛起，還是以騰訊、百度為代表的傳統巨頭們對于短視頻的布局，以及視頻號帶領微信打一個翻身仗，無一不是這樣一種現象的直接體現。

如果說，新的短視頻平臺的崛起以及老牌的互聯網玩家們對于短視頻的布局，讓我們看到了短視頻背后所攜帶的流量重心開始轉移的大趨勢的話，那么，以俞敏洪、張朝陽、雷軍和周鴻祎為代表的商界大佬們投身到直播、短視頻行業里，并且用一己之力帶來公司品牌價值和商業價值的協同發展，則是讓我們看到了短視頻本身與商業結合之后的巨大魔力。

正是因為如此，越來越多的公司開始加入到短視頻的行列里，越來越多的公司開始將短視頻看成是宣傳自身品牌，彰顯自身品牌價值的一個重要抓手。

事實證明，短視頻的確具有傳播速度快、流量龐大和共情能力強的特點和優勢。

對于任何一家公司來講，把握了直播、短視頻，等于是把握了新的行業背景下的品牌傳播新方向。

然而，同俞敏洪、張朝陽、周鴻祎和雷軍為代表的商家大佬對于流量的接盤能力和把控能力相比，璩靜顯然稍顯遜色。

因此，當璩靜無法良好地把握流量的動向，特別是無法找到其與百度自身的品牌的結合點的時候，所謂的短視頻，非但無法正向促進百度的品牌價值，甚至還會對百度的品牌帶來消極影響。

因此，璩靜事件，僅僅只是因為看到了流量本身，而并未真正找到流量與百度本身的品牌價值的結合點，最終成為了流量的炮灰。

說到底，短視頻以及短視頻背后的流量，并不是所有人都能玩得轉的，只有真正找到擁抱短視頻的正確的方式和方法，才能真正把握短視頻時代的流量紅利。

二

從璩靜發布的一系列的視頻來看，她更多將自己定位成為一個高冷、霸道的女總裁。

不得不說，這樣一種定位，的確是可以引發一定的話題效應，特別是讓人感覺到一種滿滿的狼性文化的。

然而，這樣一種定位的背后，其實是與時下較為流行的深度關懷、佛系等字眼相違背的。

如果璩靜僅僅只是一個獨立的個體，而沒有和百度公司聯系在一起的話，那么，她的這些言論，或許并不會引發太多的遐想。

然而，當璩靜與百度聯系在一起的時候，人們透過她的言論，更多地感受到的是，百度這家公司不近人情，沒有溫情。

對于百度來講，這無疑是一種背刺。

對于一直都在試圖扭轉自身的對外形象，特別是對于一直都想要重塑百度在行業內，乃至整個社會形象的百度來講，更是一種相當消極的影響。

這個時候，透過璩靜，人們更多地看到的，并不是璩靜這個人，而是更多地看到的是璩靜背后的公司——百度。

從這個角度來講，璩靜沒有正確地找到個人定位與公司定位之間的結合點，而僅僅只是一味地將自身定義為一個高冷霸道女總裁，才是導致這一系列的危機的根本原因。

試想一下，如果璩靜能夠將自身定位與百度在技術創新上的探索相結合，如果璩靜能夠將自身的定位與百度在公益上的實踐相結合，或許，對百度的品牌是一個正向的驅動。

當璩靜將自身定位成為一個高冷霸道的女總裁從時候，或許從一開始，就已經走在了錯誤的道路上。

她僅僅只是看到了流量本身，而忽略了流量是一把雙刃劍，更加沒有看到對于百度的消極影響。

三

事實上，現在的百度，其實正在開啟一場全新的改變。

從本質上來看，百度更多地想要把自身定義成為一個AI時代的探路者和創新者，以通過這樣一種定位來確立其在AI時代的市場地位。

無論是從李彥宏的演講，還是從百度對于AI的布局上，我們都可以看到這一點。

至少從現在的情況來看，當下的AI，其實更多地是TO B的。

說到底，百度還是更多要從AI的工具去改造B端，以通過對于B端的改造來為C端來提供更好的產品和服務，以滿足C端用戶的新需求。

然而，現在的短視頻，更多地是TO C，它更多地面向的是消費者。

很顯然，璩靜選擇以短視頻的方式來傳遞百度的品牌價值，雖然有一定的效果，但是，并不一定能夠讓百度的產品和服務能夠被更多的B端用戶所理解和接受。

當璩靜以C端思維來做品牌傳播，與百度自身對于技術創新的定位相違背的時候，這樣的品牌傳播，其實是沒有任何益處的。

從這樣一個角度來看，璩靜事件，對于百度來講，同樣是一種背刺。

四

越來越多的事件開始表明，僅僅只是用以往的管理方式開始無法起到真正有用的作用和效果。現在的企業，早已過了僅僅只是以996的福報，冷冰冰的職場規則為主導的發展階段，真正進入到了溫情、自由為代表的新管理階段。

同璩靜事件同時發生的兩個事件，值得我們去關注。

第一個事件是，小米晉升了兩位女性新高管，這兩位高管都是從小米創業時就開始和公司共同成長的；

第二個事件是，攜程推出「混合辦公」兩周年。經過兩周年的實踐之后，攜程計劃將「混合辦公」進行升級，以給予員工更多的自由度和選擇權。

可以說，現在的企業管理，早已不再是以往那種冷冰冰的雇傭關系，而是更多地講人情，更多地懂關懷，更多地講究共成長。

如果在這樣一個階段，作為百度的副總裁，璩靜將自身定位成為這樣一種角色的話，很顯然是與當下的主流和趨勢相違背的。

對于公眾來講，人們更多地聯想到的是，百度內部的企業文化、管理方式。

從這樣一個角度來看，璩靜事件，對于百度來講，同樣是一種背刺。

這非但無法與李彥宏溫文爾雅的對外形象相契合，而且還與整個互聯網行業真正發生著的新型管理方式的變革相違背。

因此，璩靜的翻車，同樣是一種必然。

結語

璩靜事件，最終以璩靜的離職告一段落。

然而，如果要復盤整個事件的來龍去脈的話，不難看出，這樣一場事件當中影響最大的是百度公司，對于百度來講，這其實是一次背刺。

對于正在處于轉型期的百度來講，特別是對于正處于臨界點的百度來講，百度其實是不需要這樣一種事件的發生的。

當璩靜作為百度的公關一號位所引發了一場公關危機，不僅無助于百度在AI創新上的努力，而且還將會引發外界對于百度更多的負面評論。

這對于百度來講，其實是一種傷害。

這種傷害，并不僅僅只是體現在百度的股價，更多地還體現在李彥宏都在賣力推介的百度自身正在進行著的AI業務上。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，行業觀察家，知名KOL，數字經濟學者。

孟永輝

孟永輝，資深撰稿人。微信公眾號：menglaoshi007。i黑馬、創業邦、億歐網、投資界專欄作者。從事互聯網10年，長期關注互聯網研究。多篇文章在虎嗅、鈦媒體、創業邦、億歐網、i黑馬、網易、新浪、搜狐等網站發表。