天貓美妝痛擊抖音
【摘要】流量端的變化,導致了美妝賽道的天平在被進一步打破。
歷屆大促,都是品牌方們排兵布陣的時刻,透過這些動作,能夠管窺蠡測到行業發展的脈絡。
我們以美妝行業為例,作為多年行業觀察老司機,這次的618依舊延續著往年的趨勢,美妝賽道的主陣地依舊是天貓,而且這種趨勢越來越深刻且不可逆。
抖音美妝盛極而衰:流量到頂后弊端橫生
我們直接上數據。據美妝媒體“儀美尚”統計,今年618大促各大頭部主播直播間已經啟動了半月有余,但結果不容樂觀,駱王宇、搭搭、琦兒等往年大促期間的“美妝紅人”們,較之去年同期的成績,最高甚至出現80%的斷崖式下滑。
儀美尚根據飛瓜數據抖音版,以近15天(5月15日-5月29日)為統計維度,梳理了抖音平臺7位頭部美妝主播在此期間和去年同期的直播帶貨情況:
頭部主播賈乃亮的同比增長,主要是抖音集中優勢資源助推的結果,但今年美妝垂類的第一大頭部的賈乃亮,直播成績也很難超過去年的第一大頭部廣東夫婦,在5月21日首播的成績是近12小時成交3.8億,低于去年廣東夫婦的4.5億。
不可否認,美妝零售業的總量確實有所下降。國家統計局數據顯示,2024年1月到4月,化妝品類零售總額為1357億元,同比僅增長2.1%。其中,4月化妝品類零售總額為278億元,同比下滑2.7%。
但抖音美妝帶貨主播下滑得比行業快太多。此前,公眾號“躺平指數”也指出,抖音一批頭部美妝主播在首播期間GMV下滑劇烈。
根據飛瓜數據,同樣是在618首播的成績:
抖音的廣東夫婦,去年成交額4.5億,今年6114萬,同比下跌86.4%;
琦兒,去年1.11億,今年1292.3萬,跌88.46%;
潘雨潤,去年2952.9萬,今年674.8萬,下跌77%……
從數據我們可以看到,抖音美妝的下滑不是始于這次的618電商節大促,而是早有苗頭。美妝自媒體青眼情報發布的數據顯示,4月抖音護膚與彩妝總GMV達141.72億元,同比增長32.66%,環比下滑8.87%。
那么問題來了,風光一時無兩的抖音平臺,為何在美妝賽道暮氣橫生,漸露疲態?
1:流量觸頂。
增長可以掩蓋一切問題,當增長陷入瓶頸,那么問題就開始爆發了。這句話放在抖音身上,再恰當不過,而我們研究的美妝行業只是縮影。
隨著微信重點發力視頻號,基于社交鏈的關系,視頻號逐步蠶食抖音的流量基本盤,這是外部競爭大環境導致的的擠出效應。抖音自身方面,因為橫跨的領域比較多,各個領域都想通過流量灌溉的模式成長起來,但是流量在萎縮且分散,這就會導致,抖音在美妝領域心有余而力不足。這幾年,抖音重點發力同城服務/本地生活上,這都嚴重分流了直播電商的資源和流量,造成護城河不穩。
原有業務上,抖音靠流量灌溉業務,導致很多業務根基并不深厚,需要不斷加固,比如電商板塊,純直播的帶貨模式弊端盡顯,抖音今年著重在貨架電商尋找增量,上線了獨立的抖音商城APP,并效仿拼多多開始卷起了低價,流量觸頂,加上業務線分散,具體到美妝等垂類領域,下滑或是再所難免的事。
2:流量資產到品牌資產的路徑不通暢。
抖音美妝的業務是靠流量灌溉起來的,是靠卷低價起來的,因為是直播模式,不像貨架電商模式,純直播難以沉淀,品牌也是純靠低價,用戶對主播有一定的忠誠度,但是對品牌的忠誠度并不高,這也是為啥坑位費高居不下的關鍵,靠著低價+捆綁主播的玩法,確實能很快短時間起量,但是留存,流量猛的時候,這個弊端不明顯,這套打法還可以一直玩下去,可一旦當流量到頂,負面效果立馬反饋出來。
這是因為品牌方依靠達人直播帶貨,本質上這些流量,對于品牌方沒有產權流量,加上抖音生態偏公域流量的玩法。這也是純直播電商模式的弊端,抖音也意識到這個問題了,現在也在上線貨架電商,但是晚了。
流量資產難以成為品牌資產,對商家帶來的長期后果已經開始出現:不投放不投流,會迅速被消費者遺忘;投放投流,一不小心總投產比又低于1,造成虧損。
2023年,“直播電商第一股”遙望科技在抖音投流23億,相當于營業額一半給了抖音,簽下賈乃亮、趙雅芝等明星排班直播。但公司數字營銷業務毛利率大跌超過15%,總的虧損額超過10億。
直播電商一直是遙望的主營業務之一。2023年,遙望科技直播傭金收入同比下滑24.19%,但占比仍然達到36%以上。不過,直播電商業務的毛利率已經成了負數,跌至-0.38%。“貓財經”在報道中指出:“播一場虧一場的賠本賺吆喝,引得深交所問及相關經營是否具有可持續性。”
頭部機構尚且如此,眾多中腰部玩家的盈虧情況可想而知。電商領域大V“老高電商管理研究院”估計,首批做直播的公司80%以上已經因為無法盈利而退出江湖。
“老高電商管理研究院”團隊對老學員的調查也發現,近年來傳統電商轉戰抖音直播,平均試錯成本高達200萬元,對現金流本就不充裕的中小企業,這是致命的。
3:雙邊平臺的運營邏輯失效了。
抖音電商是典型的是雙邊平臺,雖然是直播模式,但是與傳統電商在底層架構上,并無差別,都是一邊連接的是商家,一邊連接的是消費者。
抖音電商總體的增速正在放緩。此前,“晚點Latepost”報道稱,抖音電商在2024年一、二月的累計同比增速超60%,三月同比增速則下滑到40%以下。同時,2023年抖音電商的動銷商品數從上一年的3000萬上升至6000萬。
商品數量翻倍,意味著更多商家和商品涌入抖音,市場越來越飽和,競爭越來越激烈。而平臺總體的增速開始放緩,意味著平臺流量和消費者購買力的增速,要遠低于新商家和商品涌入的速度。可以預期,其中多數商家會出現虧損。
流量盛極而衰,這意味著消費者在減少。商家迷惑于抖音的流量魔力,不斷涌入,結果就是供給端過剩,需求端不足,供需關系不匹配,雙邊平臺的邏輯就逐步在失效,體現在商家端就是摩擦性的交易失靈,商家們就會覺得越來越難,這是商業模式決定的。
直播電商熱度散盡,貨架零售“永葆青春”?
眾多電商大V和私董會創始人也已經表明了“放棄抖音”的態度,一個普遍趨勢是,其中許多人又做回了貨架電商。電商大V“黃三水”表示:“我整個電商的重心,早已經換到了阿里系。”
“回歸貨架”儼然成了當下的趨勢,美妝行業也能看出相似的規律。以韓束為例,去年韓束“重兵抖音”,靠做短劇沖到30億銷售額。今年,為了適應天貓的店鋪邏輯,韓束在火爆的套組基礎上,推出重磅新品活膚水,品牌銷售同比增長近126%。而同樣的對比周期,根據飛瓜數據,韓束在抖音只增長了53.4%,可見今年韓束的運營重點和爆發點在天貓。
珀萊雅、可復美等眾多品牌也是如此。5月20日,天貓開賣不到20分鐘,珀萊雅就已破億,開賣40分鐘,可復美破億。截至5月28日,兩大國貨品牌的成交就已超去年618全周期。
今天又有一個新聞,天貓618開售至今,已有43個美妝品牌成交破億。截至目前,蘭蔻同比增長超20%;赫蓮娜同比增長超30%;海藍之謎同比增長超40%;修麗可同比增長近50%;可復美、林清軒、丸美銷售額已超去年雙11全周期……
不論是國貨還是洋貨,今年在天貓都迎來了爆發,隨著越來越多商家將重點放回貨架,預判天貓的增長也將繼續穩健。
那么問題來了,為什么美妝品牌又回到了“天貓模式”?
1:貨架電商經典的商業模式更具有長期性。
貨架電商,經過幾十年的發展,沉淀,祛魅再進化,不斷的反復,迭代,鍛造出來了成熟的體系。盡管沒那么新潮,但是可靠,消費者始終有信賴度,口碑度。
消費者心智的占領,短期可能會影響,但是長期很難改變。比如拿618來講,即便是抖音流量最兇猛的時候,大促節點,天貓依舊是最能打的。從消費者層面講,去短視頻平臺買東西,更像是沖動消費,興趣消費,抖音自身的定位也是興趣電商,主打一個隨性購物。可真到大促的囤貨節點,還是去老牌電商平臺。好比我們自己,平時買袋鹽可能去樓下的小超市,真到買年貨或者做頓大餐,第一選擇還是去規模更大,歷史更悠久的菜市場。
這背后是儀式感,是消費者心智,是用戶習慣,這個很難改變的,這是天貓最大的護城河。
抖音來講,自己也在做貨架電商就是例證。單純的直播模式,弊端太多,尤其是流量觸頂之后,退單率、退貨率沖高,很多直播間為了防止退貨,安排了虛假庫存,跟別的平臺進行虛假比價,這些都是沖動消費帶來的負面影響。
2:本質上,最能抓住人的還是低價實惠。
淘系最近也在密集升級用戶體驗和權益,包括88VIP的權益升級等。今年的618,天貓折扣力度火力全開,額度最大的美妝直接從一張增加到兩張,而且可以領兩波。貨架電商只要能給消費者真正的實惠,消費者就很容易用腳投票。
收尾
流量端的變化,導致了美妝賽道的天平在被進一步打破。用戶的選擇造就了天平傾斜,消費者端傾斜,商家端更加重視天貓了,意味著更多的折扣力度,天貓平臺有更多的空間,美妝天貓依舊是主戰場,而且,領先優勢進一步遞增,強化,這個飛輪跑起來之后,天貓美妝的優勢將拉開的更大。