作者: 孟永輝   

經歷了多次的實踐和探索之后，支付寶終于找到了一個全新的方向——AI。

這，不得不說是一個好的跡象。

原因在于，早前的支付寶為了發掘出更多的能量，試過了社交，試過了內容以及與之相關的一系列的方向，但是，雖然它們讓支付寶變得豐富了，但是，支付寶同樣開始一步一步地距離自己的「工具」屬性越來越遠。

可見，僅僅只是一味地給支付寶添加東西，而沒有做減法，那么，所謂的支付寶，或許將會背離原有的屬性，非但無法促進自身的良性發展，甚至還將會對用戶的體驗起到反噬作用。

慶幸的是，在整個阿里系都在全面擁抱AI的大背景下，支付寶同樣開始和AI產生化學反應，并以此打開了人們對于支付寶的新想象。

對于支付寶來講，這是一個好的跡象。

可以肯定的是，如果支付寶可以與AI產生化學反應，非但將會給自身的發展帶來良性的驅動作用，甚至還將會把支付寶本身的發展帶入到一個全新階段。

因此，當支付寶開始擁抱AI，我們需要看到的，并不僅僅只是支付寶所呈現出來的變化，而是需要更多地看到這樣一種現象背后更深的內在邏輯。

一

我們都知道，以往的支付寶，無論是做社交，還是做內容，從內在邏輯上來看，它都是在做加法，試圖通過不斷地給支付寶加入新的內容和元素來找到更多的發展可能性。

不得不說，支付寶的這樣一種做法，的確是有一定的功能和作用的。

然而，我們同樣要看到的是，僅僅只是一味地給支付寶增加內容，而沒有讓這些內容與支付寶實現聯通，那么，所謂的支付寶，必然會陷入到更加龐雜和混亂的狀態之中。

對于支付寶來講，真正需要的，并不僅僅只是縱向上的邊界的不斷延展，而是需要更多地做深，做實。

如何將不同的版塊實現聯通，如何減少用戶在使用支付寶過程當中的不適感，才是真正保證支付寶可以獲得持續發展的關鍵所在。

此次支付寶開始擁抱AI，正是這樣一種現象的直接體現。

借助AI，以往支付寶龐雜、繁亂的生態體系，開始有了一個統一的入口。

借助這樣一個入口，用戶可以更加簡單和直接地感知支付寶本身強大的生態體系。

對于支付寶來講，這不得不說是一次進步。

可以預見的是，當支付寶開始不斷地與AI產生化學反應，我們不僅將會看到一個全新的支付寶，而且將會認識更多地支付寶背后的「寶藏」。

如果我們將互聯網時代看成是支付寶做大自我，拓展邊界的一次契機的話，那么，此次支付寶開始擁抱AI則是打開了一個用戶進入到支付寶這座大廈的入口。

有了這個入口，用戶將會發現更多有關支付寶的新「寶藏」。

二

當蔡崇信、吳泳銘開始執掌阿里巴巴，一場以AI為主導的新進化，正在整個阿里系的生態之下上演。

從電商業務線上來看，AI電商開始成為了淘天集團的發展主線，從電商配套的「基礎設施」上來看，同樣正在發生著一次深刻而又全面的改變。

無論是支付寶也好，還是釘釘也罷，幾乎都在開始一場與AI的全面擁抱。

透過此次支付寶全面擁抱AI，我們更多地需要看到的是，一場由內而外的全新變革，正在阿里巴巴的生態體系內展開。

更為確切地說，支付寶全面擁抱AI是阿里巴巴整個生態開始全面擁抱AI的一個縮影。

透過支付寶擁抱AI，我們看到的是，一場以AI為主導的變化，正在阿里巴巴的內部上演著。

如果我們將以往的互聯網時代看成是阿里巴巴拓展自身的邊界和生態的一次嘗試的話，那么，在業已到來的AI時代，阿里巴巴通過對子業務進行AI改造，正在找到增長的第二條曲線。

有了這樣一次改造之后，我們所看到的阿里巴巴將不再僅僅只是以往的以規模為主導的發展模式，而是開始進入到以規模為主導的發展模式。

支付寶，作為整個阿里系的關鍵一環，自然會承擔起尋找AI的新機會，挖掘AI的新潛能的功能和角色。

只有這樣，支付寶才能像以往那樣，繼續在整個阿里的生態當中扮演著重要的功能和角色。

因此，從表面上看，支付寶擁抱AI僅僅只是它在跟隨整個行業發展的大趨勢，但是，從本質上來看，它僅僅只是整個阿里系開始全面擁抱AI的一個縮影。

對于支付寶來講，只有它將自身納入到阿里系大的戰略發展方向之中，才能繼續在業已到來的AI電商時代，繼續扮演以往它所扮演的舉足輕重的作用。

三

如果說，支付寶全面擁抱讓我們看到了支付寶本身，乃至整個阿里巴巴全面擁抱AI的一種潮流和趨勢的話，那么，透過支付寶擁抱AI，我們需要更多地看到的是，整個AI正在發生著的深刻變化。

當支付寶開始擁抱AI，我們需要看到的是，AI正在從以往的概念和噱頭，真正進入到實質性的落地和應用環節。

對于任何一個玩家來講，只有不斷地打開AI的落地場景，不斷地強化AI的應用，才能在AI的發展新階段有所作為。

支付寶全面擁抱AI，其實是阿里巴巴開始全面進入到AI落地和應用的一個標志。

對于阿里巴巴來講，它想要借助AI打一個翻身仗，乃至重塑其在以往互聯網時代的地位，必然需要不斷地強化AI的落地和應用。

只有這樣，阿里巴巴全面擁抱AI，才不會僅僅只是一個概念和噱頭，而是一個真正可以給自身的業務帶來正向促進和驅動作用的存在。

事實上，現在AI市場的競爭，早已過了早期僅僅只是依靠概念和噱頭為主導的發展階段，真正進入到了以落地和應用為主導的階段。

在這樣一個階段，對于玩家們來講，誰能夠率先借助AI實現收益，誰能夠借助AI賺到第一筆錢，誰能夠率先實現商業閉環，誰就能夠在這樣一個全新的發展階段獲勝。

對于支付寶來講，其實憑借著它在互聯網時代積累下來的場景和商業，完全可以率先完成這樣一次全新的進化。

對于阿里巴巴來講，如果它能夠率先找到AI與商業之間的閉環，并且真正用AI來實現自身業務的蛻變，或許將會奠定其在AI電商時代的地位。

作為阿里系中最為關鍵的一環，支付寶的入局，可以說是真正點燃了AI從理想到商業的導火索。

未來，我們將會看到更多的商業與AI之間產生化學反應，我們將會看到更多的場景因AI而改變。

至此，在AI的新世代，阿里巴巴同樣將會是一個不可被低估的存在。

結語

當支付寶開始擁抱AI，它并不僅僅只是一個個例，而是整個阿里系，乃至整個互聯網行業開始進入到AI深水區的標志。

對于支付寶來講，擁抱AI，可以擺脫以往僅僅只是不斷地拓展邊界和規模為主導的發展狀態，真正進入到一個做深、做實為主導大發展階段。

對于阿里巴巴來講，支付寶擁抱AI，可以說是打通了整個生態擁抱AI的最后一個關卡，有了支付寶的加入，阿里巴巴擁抱AI，將不再僅僅只是一句空話。

對于整個行業來講，支付寶擁抱AI，可以說是AI行業的發展開始從理想照進現實的具體體現。未來，真正決定玩家們未來的，將不再僅僅只是AI的概念和噱頭，而是AI與商業之間的深度融合。

當支付寶開始擁抱AI，AI將會與我們的生產和生活結合在一起。

未來，AI或許將會和互聯網一樣，成為新的「基礎設施」。

孟永輝

孟永輝，資深撰稿人。微信公眾號：menglaoshi007。i黑馬、創業邦、億歐網、投資界專欄作者。從事互聯網10年，長期關注互聯網研究。多篇文章在虎嗅、鈦媒體、創業邦、億歐網、i黑馬、網易、新浪、搜狐等網站發表。