作者: 孟永輝   

你很難用商界大佬的名頭去定義梁建章，原因在于，他在締造了攜程之外，還有另外一個(gè)身份——人口學(xué)家；

你很難用管理者的名頭去定義梁建章，原因在于，他并不會(huì)對(duì)攜程的管理運(yùn)營發(fā)表太多的意見。

然而，正是這樣一個(gè)「兩面人」，梁建章卻一次又一次地刷新著外界對(duì)于他的刻板印象。

早在兩年前，梁建章和他的攜程，就已經(jīng)開始了「混合辦公」的上班模式。

所謂的「混合辦公」，其實(shí)就是每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門可根據(jù)實(shí)際管理需求，實(shí)行或逐步推行1-2天的混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點(diǎn)，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。

據(jù)攜程對(duì)外公布的混合辦公兩周年資料顯示，已有七成員工體驗(yàn)了混合辦公帶給自己的便利性，累計(jì)節(jié)省約70萬小時(shí)通勤時(shí)間。

其中，有員工累計(jì)申請(qǐng)了167次混合辦公。女性申請(qǐng)人次占比略高，年輕人更青睞混合辦公，90后和00后占比近八成。混合辦公政策惠及了更多的有娃家庭，已有63%的寶爸和58%的寶媽申請(qǐng)過混合辦公。

在混合辦公推出了兩周年之際，梁建章再次放出大招，將混合辦公進(jìn)行了升級(jí)。

5月7日，攜程集團(tuán)宣布，客服團(tuán)隊(duì)全面推行春節(jié)回鄉(xiāng)辦公政策，各客服團(tuán)隊(duì)可根據(jù)實(shí)際需求，實(shí)施該政策。

以2025年春節(jié)為例，員工可申請(qǐng)2024年12月29日至2025年2月15日回鄉(xiāng)辦公。也就是說，攜程客服可在明年春節(jié)前提前一個(gè)月返鄉(xiāng)，在春節(jié)后兩周返回公司，攜程的混合辦公將在春節(jié)期間延長至一個(gè)半月的時(shí)間。

據(jù)攜程方面介紹，此次春節(jié)回鄉(xiāng)政策發(fā)布基于2024年1月20日至3月1日的600余位員工回鄉(xiāng)辦公實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

數(shù)據(jù)顯示，與春節(jié)公司辦公的員工相比，回鄉(xiāng)辦公員工的單位效率提升了5.2%，員工對(duì)公司的好評(píng)率提升了10%，缺勤率下降了44%；與回鄉(xiāng)員工2023年“十一”期間公司辦公效率相比，春節(jié)回鄉(xiāng)辦公效率提升了5.5%，員工對(duì)公司的好評(píng)率提升了22%。

顯而易見的是，梁建章正在帶領(lǐng)著攜程，以「混合辦公」為主要切入點(diǎn)，開啟了一場全新的辦公革命。

相信這樣一場辦公革命，并不僅僅只是會(huì)影響到攜程，乃至對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的辦公機(jī)制都將產(chǎn)生深刻的影響。

不得不說，這一次，梁建章又走在了前頭。

一

事實(shí)上，有關(guān)混合辦公，并不是什么稀奇的事情。

在美國，早已有科技公司采取了這樣的辦公模式，并且還取得了相對(duì)較好的效果。

美國硅谷的谷歌、蘋果等公司，幾乎都有過混合辦公的先例。

而以Zoom為代表的一些高科技企業(yè)，甚至提出永久在家辦公的宏偉計(jì)劃，即未來無論情況如何全部員工都將采取在家辦公模式。

這一次，梁建章將混合辦公的模式在中國推廣，并且敢于做第一個(gè)想吃螃蟹的人，不得不說，是值得點(diǎn)贊的。

事實(shí)上，當(dāng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科技行業(yè)進(jìn)入到新的發(fā)展周期，特別是從草莽階段進(jìn)入都精細(xì)化的發(fā)展階段之后，它們的進(jìn)化，并不僅僅只是體現(xiàn)在具體的商業(yè)業(yè)務(wù)上，同樣還體現(xiàn)在以公司內(nèi)部的管理為代表的管理事務(wù)上。

可以說，一家公司管理的好壞，不僅僅將會(huì)影響到員工的工作效率，甚至對(duì)于整個(gè)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，同樣還會(huì)起到正向的促進(jìn)作用。

此番梁建章在攜程推行「混合辦公」，其實(shí)就是看準(zhǔn)了這樣一種發(fā)展勢頭，并且率先開始在攜程推廣。

如果我們將以梁建章為代表的「攜程四君子」吃到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨的第一波紅利的話，那么，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展站在了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，梁建章正在帶領(lǐng)著攜程去尋找新的紅利。

值得注意的是，這樣一種新的紅利，并不是像以往那樣龐大，而是更多地體現(xiàn)在對(duì)于自我的改革和創(chuàng)新上。

有了梁建章率先在混合辦公上的嘗試，并且開始不斷地將這樣一種機(jī)制不斷地引向深入的時(shí)候，我們有理由相信，攜程將會(huì)因此而釋放出更多內(nèi)在新的增長紅利。

對(duì)于梁建章來講，成功并非偶然。

你可以將他創(chuàng)立的攜程的成功，看成是他順應(yīng)了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大趨勢，但是，當(dāng)這樣一種大趨勢不再，梁建章則是在用自己對(duì)于管理學(xué)、人口學(xué)的不同認(rèn)識(shí)去尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

混合辦公，正是梁建章開啟新的創(chuàng)業(yè)的沖鋒號(hào)。可以預(yù)見的是，此舉將會(huì)激發(fā)更多攜程內(nèi)部的創(chuàng)新活力。

二

不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的格局業(yè)已確定的大背景下，但凡是出現(xiàn)大的問題，往往并不是出現(xiàn)在公司的外部競爭對(duì)手，而是更多地出現(xiàn)在公司內(nèi)部的管理、戰(zhàn)略和運(yùn)營等一些方面。

阿里，就是一個(gè)活脫脫的例子。

對(duì)于這樣一個(gè)時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講，如何更加有效地管理公司，如何更加有效地激發(fā)公司的內(nèi)部潛力，防止組織內(nèi)部出現(xiàn)大的問題，正在成為保證自身的發(fā)展可以得以延續(xù)的關(guān)鍵。

梁建章，無疑是看到了這一點(diǎn)的。

正是因?yàn)槿绱耍艜?huì)帶領(lǐng)著攜程開啟這樣一場以混合辦公為主導(dǎo)的全新革命。

同樣地，攜程的混合辦公推出了兩年之后，梁建章的嘗試，得到了正向的反饋。

借助這樣一種辦公革命，攜程公司的滿意不僅得到了大幅度的提升，同樣還讓更多年輕員工得到了支持。

數(shù)據(jù)顯示，混合辦公對(duì)年輕員工的吸引力明顯，90后00后成為混合辦公的主力人群，占比近八成，其中21%為團(tuán)隊(duì)主管。申請(qǐng)混合辦公的員工中，超八成選擇周五居家辦公，此外，每4位申請(qǐng)員工中就有1位選擇周三和周五同時(shí)居家辦公。

數(shù)據(jù)也顯示，通過整體績效觀察，這些年輕人工作效率并沒有明顯影響，部分人的專注度和工作效率還有提升。

對(duì)于攜程來講，這些年輕的員工，才是真正可以將攜程的發(fā)展帶向未來的中堅(jiān)力量。

如果梁建章能夠通過這樣一場辦公革命來贏得年輕員工們的青睞，特別是能夠激發(fā)年輕員工更大的工作熱情，那么，攜程內(nèi)部的運(yùn)行效率，無疑將會(huì)得到最大程度上提升，從而可以讓整個(gè)組織保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以應(yīng)對(duì)行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求。

有了年輕人，攜程才有了未來。

從這樣一個(gè)角度來看，梁建章正在用這樣一場辦公革命，找到與年輕員工溝通的橋梁和紐帶。通過不斷地激活年輕員工的活力，為攜程的發(fā)展打開新的突破口。

可以預(yù)見的是，有了年輕員工的支撐，攜程的業(yè)務(wù)運(yùn)行效率，無疑將會(huì)有一個(gè)大的提升。

在得年輕人得天下的時(shí)代，梁建章率先從攜程內(nèi)部著手找到了他與年輕人交流和溝通的方式，實(shí)現(xiàn)了攜程管理向年輕化的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)一場年輕化的變革在各大互聯(lián)網(wǎng)公司上演，梁建章和他所帶領(lǐng)下的攜程，無疑用這樣一種較為柔性的方式，詮釋了自身的嘗試。

三

梁建章之所以會(huì)推出「混合辦公」，同樣和他對(duì)于人口學(xué)的研究密不可分。

如果說，混合辦公提升了工作效率，激活了組織活力，最終實(shí)現(xiàn)了公司管理的優(yōu)化和提升的話，那么，混合辦公所帶來的人口學(xué)層面上的思考和探索，則是另外一個(gè)最值得我們?nèi)リP(guān)注的方面。

因?yàn)椋@才是梁建章的「老本行」。

據(jù)企業(yè)公布數(shù)據(jù)，混合辦公制度實(shí)施第二年，越來越多的家庭因此獲益。

數(shù)據(jù)顯示，申請(qǐng)者中寶爸率略高于寶媽，占比分別為63%和58%，這項(xiàng)政策正在幫助有娃家庭更好的平衡工作和育兒需求。

同時(shí)，數(shù)據(jù)表明，該制度女性申請(qǐng)者占比逐漸提高，相較去年增長近9%，每周均申請(qǐng)混合辦公的活躍員工中，女性占比為59%。

可見，攜程推出的混合辦公，更加有助于讓員工有更多的時(shí)間去照顧家庭，同時(shí)做到工作和生活兩不誤。

一直以來，我們都在說，生育率下降，而梁建章更是喊出了「補(bǔ)貼生育」的口號(hào)。

為什么越來越多的年輕人不愿意生娃？說到底，其中一個(gè)很重要的原因就在于，生娃所帶來的工作和生活壓力較大。

作為一名兼職人口學(xué)家的商業(yè)大佬，梁建章自然也意識(shí)到了這一點(diǎn)。

于是，他才會(huì)率先開始在攜程進(jìn)行試驗(yàn)，以摸索出工作與生育之間的聯(lián)系。

通過此次混合辦公，無疑讓梁建章更加清晰地看到了真正導(dǎo)致生育率低下的真正原因。

此次攜程的嘗試，無疑為整個(gè)企業(yè)界，乃至整個(gè)社會(huì)都樹立了一個(gè)榜樣，并且發(fā)出了一個(gè)聲音，即，要提高生育率，還是要真正從最基本的角度著手，通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓年輕人們?cè)敢馍?/span>

不得不說，梁建章的這樣一次辦公革命，對(duì)于探索工作與人口之間的聯(lián)系，同樣是有一定的裨益的。

結(jié)語

在混合辦公推行了兩年之際，攜程再一次放出了大招。

對(duì)于以推崇996的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，攜程的舉動(dòng)，好似一股清流，贏得了外界的一致點(diǎn)贊。

不得不說，梁建章帶領(lǐng)攜程進(jìn)行著的這樣一場辦公革命，更多地是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自我革命，自我創(chuàng)新的一種體現(xiàn)。

正如創(chuàng)立攜程之際的梁建章率先吃到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一波紅利一樣，現(xiàn)在的梁建章，正在帶領(lǐng)著攜程吃到互聯(lián)網(wǎng)深度洗牌期的新一波紅利。

從這樣一個(gè)角度來看，梁建章的攜程的混合辦公革命，僅僅只是一個(gè)集結(jié)號(hào)。

未來，我們還將會(huì)看到更多的企業(yè)加入進(jìn)來，并且真正將會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營和管理，帶入到一個(gè)全新的階段。

有了這樣一次嘗試，我們或許更加真切地認(rèn)識(shí)到了，梁建章，并不僅僅只是一個(gè)商業(yè)大佬，更是一個(gè)活脫脫的人口學(xué)家。

總之，說他是創(chuàng)辦企業(yè)里最懂人口學(xué)的，在人口學(xué)里最會(huì)做企業(yè)的，一點(diǎn)都不為過。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，行業(yè)觀察家，知名KOL，數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者。

孟永輝

孟永輝，資深撰稿人。微信公眾號(hào)：menglaoshi007。i黑馬、創(chuàng)業(yè)邦、億歐網(wǎng)、投資界專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)10年，長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)研究。多篇文章在虎嗅、鈦媒體、創(chuàng)業(yè)邦、億歐網(wǎng)、i黑馬、網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站發(fā)表。