作者: 劉曠   

不知從什么時候開始，人們已經越來越習慣在直播間購物了，從食物到衣物再到日用品，可以說是一應俱全。值得一提的是，隨著消費者購物習慣的逐漸養成，直播帶貨愈發火爆，直播電商這一新業態也實現了飛速發展。為了更好地滿足消費者的多樣化購物需求，各大電商平臺也紛紛發力直播電商，持續完善自身的直播電商生態。

去年，董宇輝在抖音的爆火，更是讓東方甄選直播間迅速出圈。而東方甄選直播帶貨的成功，再度印證了直播帶貨所具備的市場潛力，這同樣吸引了更多的企業布局直播帶貨領域。時至今日，直播電商依舊是一塊香餑餑，散發著非同一般的吸引力。前不久，快遞行業頭部企業順豐就推出了直播帶貨業務，發力直播電商。

再度試水

據了解，順豐速遞在微信小程序上架了“好物直播間”板塊，主要推廣生鮮水果等助農產品。事實上，這已經不是順豐第一次布局電商領域了。回溯過往可知，早在2010年，順豐就上線過首個電商平臺“順豐E商圈”；2012年，順豐在北京推出了生鮮電商平臺“順豐優選”。那么，究竟是什么原因使得順豐選擇再度試水電商領域呢？

首先，直播電商熱度依舊不減，順豐入局直播電商領域仍有機會。隨著電商行業的持續蓬勃發展，行業內也產生了諸多新興業態，直播電商就是其中之一。直播電商具備更加直觀展示商品、更強的互動感等特點，故而迅速受到了消費者的青睞。

而在技術升級、消費者需求助推等多方因素的共同影響下，直播電商行業進入了發展快車道，市場規模持續擴大。據“電數寶”電商大數據庫顯示，今年上半年，直播電商交易規模約為19916億元，預計全年交易規模達到45657億元，同比增長30.44%。由數據可見，盡管直播電商已經發展了相當長的一段時間，但其依舊保持著較高的增長速度，順豐發力直播電商業務也能夠從中找尋到更多發展機會。

其次，順豐發展直播電商業務，能夠為原本業務拓寬新的增量。快遞業務是順豐的核心業務板塊，但快遞領域強者眾多，行業格局也基本穩定，再加上整個快遞行業的增速出現放緩的情況，即便是順豐也面臨著不小的增長壓力。因此，對順豐來說，尋找新的業務增量勢在必行。

值得一提的是，當前電商件已經成為快遞企業訂單來源的重要增量之一，重要性自是不言而喻，各路快遞物流企業也不斷強化自身在電商領域的布局，以獲得更多的訂單量。比如，通達系快遞就和阿里系電商保持著緊密的聯系，極兔則和拼多多建立了深度合作的關系。而順豐發力直播電商業務，不僅有助于自身探索新的增長曲線，還能夠獲得更多的電商訂單，這些電商訂單也能夠為順豐的快遞業務帶來新的增量。

獨到之處

現如今，直播帶貨已經成為了電商行業重要的組成部分，并且這一新興購物模式也已經逐漸為廣大消費者群體所接受。與此同時，越來越多的參與者也在不斷強化自身在直播電商領域的布局，分食直播電商這塊蛋糕，以增強自身的實力。而隨著各路玩家的持續深入，直播帶貨領域的競爭也持續升溫，說是紅海也不為過。不過，盡管面臨著諸多競爭對手們，順豐也有著自己獨特的競爭力。

一來，順豐在農產品領域深耕多年，搭建起了較為完善的供應鏈，能夠為其直播帶貨業務的推進提供重要支撐。事實上，生鮮、水果等農產品作為人們日常必需品一直有著很大的市場空間，但這些產品的物流運輸難度同樣較大。為了給消費者帶去更好的物流體驗，順豐早已開始持續深耕農產品領域，不僅搭建起了完善的供應鏈，還積累了大量的經驗，這些都將為其直播帶貨業務的發展提供幫助。

據了解，順豐就在田間地頭建設了農產品集收點、研發投入適應小批量分撥的移動分揀車、建設貼近產地的生鮮預處理中心，并在特色農產品豐收季調配專用冷藏車輛、專屬全貨機及多種運力資源等方式，持續提升自身在農產品流通過程中的交付速度。而順豐在農產品領域的布局，也將成為其開展直播帶貨業務的基礎，加快其直播帶貨業務的發展速度。

二來，順豐的品牌優勢，同樣有助于其直播電商業務的開展。當前，直播帶貨已經成為了香餑餑，數量眾多的新玩家仍在不斷涌入直播帶貨領域。而順豐作為頭部物流企業，在消費者群體中有著很高的品牌認知度，其速度快、服務好的標簽更是深入人心。有了品牌背書，順豐的直播帶貨業務也更容易獲得消費者的信任，進而轉化為訂單量，促進直播帶貨業務的發展。

三來，順豐自帶物流優勢，能夠為自家直播帶貨業務提供物流保障。對于電商來說，物流向來是相當重要的一環，物流體驗的優劣同樣會影響消費者的復購率。尤其是在包含生鮮、水果在內的農產品領域，由于生鮮、水果等農產品具有的不同于其他產品的易損壞、易腐爛的特性，對于物流企業的物流速度和保鮮能力更是提出了更高的要求。

而順豐的時效性和服務質量長期以來就為消費者所認可，這將為其直播電商業務的順利開展提供助益。值得一提的是，順豐的帶貨產品大都以生鮮水果等助農產品為主，而要想生鮮、水果等農產品的損耗率保持在較低水平，通常需要冷鏈運輸，順豐則能夠以自身的冷鏈物流優勢為依托，為消費者帶去更加快捷、新鮮的生鮮水果產品，進一步優化消費者的物流體驗。

并非坦途

雖然是直播帶貨領域的后來者，但順豐所具備的獨特優勢，將成為了其直播帶貨業務發展的重要驅動力，助推其直播電商業務的發展。只是，必須要說的是，直播帶貨這塊蛋糕并不好切，畢竟直播電商領域向來不缺乏參與者，新入局者更是源源不斷，即便是手握諸多“底牌”的順豐，同樣面臨著不容忽視的考驗。

一方面，直播帶貨領域參與者眾多，競爭壓力可想而知。前文曾提到，直播電商已經成為當前消費者接受度頗高的一種購物方式，行業中也涌現了諸多直播帶貨品牌或個人。這些頭部玩家都有著很高知名度以及粉絲量，訂單量也比較穩定。消費者們也大都有著熟悉的直播主播或者達人，每每需要購買商品時便會去到對應的直播間。順豐雖然有著很多優勢，但在直播電商領域也還是一位“生手”，要想同其他直播電商領域的頭部玩家競爭，并不是件容易的事。

另一方面，順豐選擇在小程序開展直播帶貨業務，短時間內或許很難看到成效。相較于以前，收發快遞已經逐漸成為了消費者的日常，順豐小程序也由此積累下來了大量用戶，這些快遞業務的用戶同樣有望轉化為順豐直播帶貨業務的客戶。

只是，雖然當前消費者收發快遞的頻次較之前已經有所提高，但對比購物、短視頻、外賣等場景，快遞場景的頻次仍然偏少，消費者打開小程序的次數也比較有限，往往是到需要的時候才打開，而不像其他購物型、短視頻型APP，用戶時不時都會打開刷一刷、逛一逛。因此，順豐在小程序開展直播帶貨業務，雖然有一定的用戶支持，卻很難在短時間實現大幅度漲粉。

除此之外，順豐的直播帶貨經驗偏少，仍然需要時間摸索。直播帶貨領域的玩家眾多，往往是具備獨特特征的直播間才能突出重圍。比如，無論是東方甄選的知識型直播，還是董潔的“慢直播”，都是極具鮮明特色的。尤其是在消費者看遍各種直播帶貨類型的當下，消費者的眼光也更加挑剔，要想獲得消費者的青睞并不容易。順豐雖然在物流領域優勢顯著，但其在直播帶貨領域的經驗仍然偏少，要想在短時間內實現直播電商業務的銷售轉化并不容易。

若從時機上來看，順豐此時入局直播帶貨領域稍顯晚了些，不過也并非毫無機會，畢竟，這兩年仍有不少新的直播間從眾多玩家中脫穎而出，實現爆火出圈。只是，同樣的，直播帶貨領域的熱度依然居高不下，除了頭部玩家持續深耕之外，仍有不少新玩家積極發力，并且這些新玩家也都各有所長，實力不容小覷，要想在競爭激烈的直播電商領域站穩腳跟并不是一件簡單的事，即便強如順豐也需要不斷補課。至于順豐入局直播帶貨領域之后，會為自身、為整個直播電商行業帶去哪些變化，時間會給出答案。

劉曠

以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110